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Giulia conviveva da tre decenni con l'insoddisfazione per il proprio sorriso. Un incidente in età infantile le aveva lasciato gli incisivi scheggiati, riparati negli anni con compositi e corone. Quando è arrivata in Navident, le corone erano scolorite, i margini esposti, e mancava un molare da sostituire con un ponte.
A Milano aveva ricevuto tre preventivi tra i 9.000 e gli 11.000 € per il lavoro necessario — un ponte di tre elementi posteriore più nove corone di sostituzione sull'arcata superiore — con tempi di attesa di due-tre mesi per ogni fase. Ha iniziato a guardare all'estero più per curiosità che per convinzione.
A farle cambiare idea su Navident è stata la prima visita. Scansioni digitali al posto delle impronte in pasta che temeva. Panoramica, registrazioni occlusali e anteprima del sorriso fatte tutte in un pomeriggio. Ogni appuntamento è stato pianificato prima ancora che prenotasse il volo: sapeva esattamente quanti giorni avrebbe trascorso a Tirana e cosa avrebbe coperto ogni visita.
La riabilitazione di Giulia è stata gestita in due viaggi: uno di sette giorni per le preparazioni e i provvisori, uno di cinque giorni per la consegna definitiva. Il laboratorio interno della clinica ha fabbricato in sede tutti i dodici elementi in zirconia, con la scelta del colore effettuata in poltrona alla luce naturale. La consegna finale è stata completata in un solo pomeriggio.
Giulia ha pagato meno della metà del preventivo milanese più basso, con hotel e transfer dall'aeroporto inclusi da Navident. I restauri in zirconia si integrano con il suo colore naturale e hanno la traslucenza dello smalto sano — nell'anno trascorso ha già fatto due controlli e i tessuti molli intorno ai margini sono rimasti in salute.
"Dopo trent'anni di insoddisfazione per il mio sorriso", ha detto all'ultimo controllo, "non riesco più a smettere di guardarmi allo specchio."
