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Hans è un ingegnere meccanico della Germania meridionale. Negli ultimi dieci anni aveva perso quattro denti posteriori a causa di devitalizzazioni fallite e di una frattura molare, e il suo protesista tedesco gli aveva consigliato quattro impianti e un ponte fisso sull'arcata inferiore. Il prezzo proposto era alto, la lista d'attesa lunga e — Hans essendo Hans — voleva confrontare i protocolli, non solo i prezzi.
Navident pubblicava l'elenco esatto delle attrezzature e il protocollo sulla pagina di consulenza: TAC cone-beam (CBCT) per la pianificazione chirurgica, scansione intraorale al posto delle impronte, software di pianificazione implantare digitale per il posizionamento e dima chirurgica stampata in 3D, in modo che la posizione effettiva degli impianti corrispondesse al piano con uno scarto di decimi di millimetro. Per Hans, quel livello di tracciabilità è stato decisivo.
Il Dr. Hoxha gli ha condiviso l'intero file di pianificazione prima che Hans prenotasse il volo. Il volume osseo dell'arcata inferiore era sufficiente per quattro impianti di diametro standard senza innesto, e le posizioni pianificate erano ottimizzate per il risultato protesico più che per la comodità chirurgica — esattamente l'ordine di priorità che un ingegnere si aspetterebbe.
Il primo viaggio è durato sette giorni. La TAC cone-beam è stata ripetuta all'arrivo per verificare che nulla fosse cambiato, la dima è stata stampata in sede durante la notte e i quattro impianti sono stati posizionati il mattino successivo in anestesia locale. Il tempo totale in poltrona è stato di poco più di due ore. Hans è uscito lo stesso giorno con una protesi provvisoria fissa, ha assunto antinfiammatori per quarantotto ore ed è tornato a una dieta normale entro la fine della settimana.
Hans aveva costruito una vera vacanza attorno al viaggio: cene nelle vie pedonali del Blloku, salita in funivia sul Monte Dajti, una giornata sulla costa a Durazzo e un pomeriggio al museo Bunk'Art. Nulla di tutto questo gli ha tolto tempo al trattamento — è stato in clinica solo tre dei sette giorni totali.
Quattro mesi dopo è tornato per i cinque giorni della consegna definitiva. Il ponte finale avvitato in zirconia è stato applicato in due appuntamenti, con verifica dell'occlusione nei due giorni successivi. Hans ha risparmiato oltre il 50% rispetto al preventivo tedesco, viaggi e alloggio inclusi, e il referto finale con la coppia di serraggio e la radiografia di controllo è stato condiviso con il suo protesista in Germania per il follow-up di routine.
"Il protocollo era identico a quello di una clinica europea di alto livello", ha detto andando via, "ma l'esperienza intorno a tutto questo è stata molto migliore di quanto mi aspettassi."
